NEGOCIAR: GANAR O PERDER?

Escribe AMALIA MIGLIANOz

 

Una de las alternativas para solucionar conflictos es negociar, hacer concesiones o acordar pautas.

En este proceso de comunicación entre ambas partes el objetivo es conseguir una decisión conjunta en términos armoniosos.

La negociación  se manifiesta en todas las áreas de la vida pueden ser ventajas colectivas o individuales: asuntos familiares, privados, comerciales, públicos, privados, nacionales, internacionales, y en estos casos especiales actúan profesionales mediadores que evitan que las emociones interfieran en la búsqueda para lograr el objetivo a GANAR-GANAR y ser ambas partes beneficiadas.

Criterios que deben tenerse en cuenta.

Ø     Buscar el momento preciso para la propuesta.

Ø     Técnicas: El correcto uso del lenguaje durante la comunicación influirá en la imagen positiva a crearse en la otra parte negociadora y en los resultados de la negociación..

El lenguaje a emplear dependerá de la habilidad del negociador,  puede ser verbal o no verbal, auditivo, visual o kinestésico.

Ejemplo: Un contundente o prepotente NO podrá originar lamentables consecuencias como  interrumpir la negociación.

En cambio un SI PERO…abrirá la posibilidad de una contra propuesta desde la otra parte.

Ø    Amenaza, afecto e intercambio son tres variables que pueden incidir en una negociación en forma positiva o negativa según se proceda.

 

Condición: Los resultados de la negociación deben ser diferentes a la posición inicial  de las partes intervinientes.

 

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"Dar ejemplo no es la principal manera de influir sobre los demás; es la única manera".

Albert Einstein.